Crd OSS

The main objective of the OSS Coordinator (Operations Support Systems) will be focused on the solution of incidents, administration and implementation of projects associated to the infrastructure, applications and tools required for the monitoring and management of the FO network, complying with the SLA (incidents) and agreed deadlines (projects) from the management and monitoring of external suppliers, service channels and/or any support contract of the different platforms, applications, and tools.
Additionally, he/she will be in charge of the standardization of data and metadata associated to the platforms, the development of tools, methods and models that allow the exploitation of data mining of the OSS platforms, working together with the specialists of each technology.

ESSENTIAL FUNCTIONS

- Manage support contracts 
- Manage and/or Implement the different technologies (OSS Infrastructure and/or Applications) in order to guarantee availability and operation. 
- Cover the second level of support to resolve incidents of OSS platforms. 
- Development of tools for the automation of data collection and cleansing. 
- Development of tools to correlate data in order to obtain the KPIs required by the business.
- Guarantee the availability of data and/or dashboards for each technology to facilitate the analysis of network capacity as well as the correct operation, performance and eventually predictive actions to improve the quality of service and the efficiency of network resources.  

MAIN SKILLS:

- Planning and organization skills.
- Assertive and effective communication skills.
- Analytical skills
- Excellent ability to work in a team.
- Negotiation and conflict management skills
- Ability to relate to customers and suppliers
- Adaptability and flexibility

EDUCATION/EXPERIENCE

- Degree in Electronic Engineering, Systems or related careers.
- At least 3 years of experience in infrastructure areas oriented to telecommunications. 
- Advanced English.
- Advanced knowledge of Office Suite, including Microsoft Project, Access, PowerPoint, Excel, PowerBI.
- Experience in customer service and supplier management.

- Performance, Qos and SLA concepts.
- Knowledge of Operating Systems, mainly Linux and virtualized environments.
- Knowledge of web based/API/etc. solutions.
- Desirable: Knowledge of ETOM model (TMFORUM).
- Desirable: Specialty in Data Science
- Desirable: knowledge in SQL programming, R, C, C++, Java, JavaScript, Python. 
- Desirable: Operation and administration: Linux, Postgresql, Oracle.
- Desirable: Knowledge in Geographic Information Systems (GIS).
- Programming and scripting knowledge to solve problems associated with the maintenance of the platforms (bash, sh, ksh, csh, perl, phyton, C, C++, php and others).  

Nuestros Principios Básicos son la base de nuestra cultura y estamos enfocados en lograr un éxito continuo pensando a largo plazo, liderando con valores y creando valor con decisiones. ¡Ven a hacer crecer tu carrera con nosotros!
American Tower se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminará a ningún solicitante o empleado por motivos de edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, raza, color, credo, religión, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, estado civil, situación familiar. estado, discapacidad, condición de militar o veterano, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida bajo la ley aplicable.
Nuestra visión es hacer posible la comunicación inalámbrica en todas partes. American Tower proporciona la infraestructura inalámbrica necesaria para permitir un mundo conectado: al aire libre, en interiores y en ubicaciones urbanas y rurales. Somos uno de los mayores fideicomisos de inversión en bienes raíces (REIT) a nivel mundial y un propietario, operador y desarrollador independiente líder en bienes raíces de comunicaciones inalámbricas y de transmisión. Nuestra cartera global incluye aproximadamente 221 000 sitios, con más de 43 000 en los EE. UU., y está experimentando un crecimiento constante. Con sede en Boston, Massachusetts, American Tower tiene oficinas en todo Estados Unidos y en 25 países de todo el mundo.
Nuestro éxito tiene sus raíces en el potencial de las personas que forman American Tower y el poder de los equipos locales en nuestras oficinas y sitios en 26 países. Como líder global en una industria dinámica, estamos construyendo una plataforma sólida para el crecimiento continuo, el empoderamiento y el éxito de cada empleado.
El éxito de American Tower se basa en el talento, la experiencia y el potencial de nuestros empleados. Como empresa global, nos esforzamos por aprovechar el poder de nuestra red global para fomentar el trabajo en equipo en nuestras instalaciones y oficinas en todo el mundo. Trabajar en American Tower brinda la oportunidad de colaborar con colegas de diferentes países, con diversos orígenes y experiencias vividas.
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